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Bari, umanizzazione delle cure e attenzione al paziente: l’ospedale Santa Maria è la struttura più virtuosa di Puglia

L’ospedale Santa Maria di Bari è stato premiato come struttura più virtuosa fra gli ospedali pugliesi per l’umanizzazione delle cure: un processo in cui il paziente è al centro di un percorso assistenziale orientato al rispetto della sua integrità morale, psicologica e sociale. E’ quanto emerso dalla valutazione partecipata dell’umanizzazione negli ospedali, progetto promosso a livello nazionale dall’Agenas, elaborata da AReSS Puglia (Agenziale Regionale Strategica per la Salute ed il Sociale) e presentata oggi nel corso del Forum Mediterraneo in Sanità, presso la Fiera del Levante di Bari. All’ospedale Santa Maria è stato assegnato il punteggio di 8.7, a fronte di quello medio regionale di 6.9.

Il report, condotto in collaborazione con le associazioni di volontariato del territorio e gli operatori socio sanitari, ha coinvolto ospedali pubblici e privati accreditati SSN e ha tenuto conto di quattro macro criteri: processi assistenziali e organizzativi orientati al rispetto e alla specificità della persona; accessibilità fisica, vivibilità e comfort dei luoghi di cura; cura della relazione con il paziente e con il cittadino; accesso alle informazioni, semplificazione e trasparenza. I giudizi sono stati elaborati sulla base di numerosi parametri che hanno composto la checklist per la valutazione partecipata ed è stata utilizzata, come metro di valutazione, una scala di punteggi da 0 a 10.

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