Più di 3mila lavoratori, in tutto 13 sedi diverse per tutto il Paese, quasi 1.000 persone tra Bari e Lecce. Sono gli operatori del numero verde Inps, meglio noto come Contact Center Manager, che ogni giorno fornisce assistenza ai cittadini. Dipendenti che in queste ore protestano per fare in modo che venga rivisto il loro trattamento economico: “850 euro al mese per 20 ore settimanali sono meno di un reddito di cittadinanza”, spiegano.
Eppure qualcosa sembrava essere cambiata con l’internalizzazione partita dallo scorso dicembre. Un’operazione che invece ha comportato in alcuni casi addirittura un passaggio a trattamenti economici meno vantaggiosi. Da quanto si apprende, al momento, non ci sarebbero margini per un potenziamento delle ore. Eppure, chiamando il call center, può capitare di attendere anche 45 minuti con 1.500 chiamate in coda. A spiegarlo è stato il sindacato USB.
