Immaginavano di vivere la prima domenica di agosto in spiaggia, magari ammirando già la meravigliosa barriera corallina del Mar Rosso. E invece hanno trascorso la giornata nella hall di un hotel, lontano migliaia di chilometri da quella spiaggia, alla ricerca di informazioni e soluzioni. È la disavventura capitata a centinaia di passeggeri a causa dell’annullamento del volo Air Mediterranean MV5606 la cui partenza era in programma ieri, sabato 1 agosto, alle 17:15 dall’aeroporto di Bari con destinazione Sharm el-Sheikh.
“Un incubo – racconta a Telebari una passeggera di quel volo -. Ritardi continui e promesse mancate. La partenza è stata inizialmente posticipata di un’ora per un presunto guasto tecnico, poi di altre due ore e mezza. Ci era stato promesso un voucher di ristoro da utilizzare in aeroporto, ma non ci è mai stato consegnato. Infine, la notizia della cancellazione del volo perché l’aeromobile non era riparabile. Dopo lunghe attese per il ritiro dei bagagli da stiva, siamo stati divisi in diverse strutture alberghiere molto distanti tra loro: alcuni a Valenzano e Corato, altri perfino a Matera. La cena promessa si è ridotta a una sistemazione di fortuna a causa dell’orario di arrivo in albergo e della conseguente chiusura delle cucine. Poi, passata la notte, è iniziato un altro balletto…”.
“Abbiamo dovuto fare i conti con la completa mancanza di assistenza e informazioni – prosegue la passeggera nella sua denuncia -. Per oltre 24 ore ci siamo ritrovati bloccati e senza aggiornamenti certi. A ogni nostra chiamata, risposte vaghe e reiterati inviti alla pazienza. In più, almeno per quanto ci riguarda, la struttura che ci ha ospitato ci ha informato che l’assistenza garantita copriva unicamente il pernottamento e la prima colazione. Trovandoci in una zona isolata, senza mezzi di trasporto accessibili, cibo e acqua, abbiamo dovuto insistere a lungo con la direzione dell’hotel per riuscire a ottenere almeno un pasto. Ovviamente a nostre spese. Qualcuno ha chiamato i carabinieri, considerando il fatto che tra noi c’erano anche dei bambini. Siamo stati abbandonati al nostro destino, senza notizie chiare su quando e come avremmo potuto raggiungere Sharm o quantomeno rientrare a casa”.
Nel primo pomeriggio di oggi poi, quando la speranza di vedere mare egiziano e piramidi sembrava essere svanita, è arrivata la svolta. “Siamo stati smistati – racconta ancora la passeggera -. Alcuni a Napoli, per una partenza immediata. Io e il mio compagno, invece, siamo saliti su un pullman diretto di nuovo all’aeroporto di Palese per partire con il volo delle 23:20. Alcuni, però, sono ancora in hotel. Forse verranno trasferiti più tardi, ma al momento non hanno alcuna notizia in merito”. La brutta avventura, quindi, dovrebbe finire stasera. Di sicuro però, magari dopo la meritata vacanza, continuerà con avvocati e richieste di risarcimento.
