“Quello che chiediamo agli utenti è una segnalazione puntuale che si può fare all’indirizzo mail urp@amtab.it. Perché attraverso l’ufficio delle relazioni con il pubblico ci devono servire a che si possa rilevare le cose che non vanno bene”. A dirlo è la presidente di Amtab, Angela Donvito, a Telebari nella trasmissione ‘Chiedilo ad Amtab’ a proposito della foto circolata sui social che ritrae un autista del trasporto pubblico urbano barese intento a guardare il telefono mentre era alla guida.
Un episodio che ha rammaricato la presidente Amtab: “Mi sforzo tanto per dare un’immagine operativa al nostro lavoro e poi basta una immagine come questa per distruggere tutto il lavoro. – ha proseguito Donvito – Ovviamente abbiamo identificato il posto dove è successo questo episodio perché con la linea e con l’orario risaliamo all’eventuale autista o operatore che non fa bene il suo lavoro. Noi naturalmente, nel caso in cui dovessero verificarsi situazioni del genere, chiamiamo l’operatore, verifichiamo il contesto e cerchiamo di capire. Ovviamente in una situazione del genere c’è poco da verificare. Per quanto riguarda le sanzioni, un termine pesante, posso dire che i nostri uffici in casi del genere sono irremovibili. Ma per noi è assolutamente necessaria la collaborazione dell’utente. Quando vedete queste cose segnalateci giorno, orario e linea dove è successo l’episodio”.
