Questa mattina, l’assessora allo Sviluppo economico Carla Palone e il dirigente della Polizia annonaria Michele Cassano hanno presentato la nuova piattaforma web che il settore Polizia annonaria, Ecologia e Attività produttive utilizzerà d’ora in avanti per consentire a cittadini e imprese di inoltrare istanze in modo diretto e immediato.
Il Comune di Bari ha infatti tra i suoi obiettivi di mandato quello di supportare cittadini e imprese con servizi sempre più performanti e accessibili che facilitino il rapporto con la Pubblica amministrazione. In questi anni, sono stati numerosi i servizi digitali introdotti per velocizzare e semplificare l’accesso alle informazioni e alle pratiche di competenza del Comune di Bari. In questo scenario si inserisce la piattaforma Autorizzo.com attraverso la quale il Settore Polizia Annonaria, Ecologia e Attività Produttive gestirà le istanze di autorizzazioni di partecipazione a fiere e mercati, richieste di occupazione di suolo pubblico, licenze e altri tipi di richieste.
Gli operatori economici d’ora in poi potranno così inviare la propria istanza telematicamente e verificare il processo di elaborazione della stessa in ogni suo passaggio, con possibilità di effettuare integrazioni all’interno della loro pratica on-line. Al termine dell’istruttoria e dei pagamenti dei tributi dovuti, l’utente riceverà direttamente sul suo pc, smartphone o tablet il titolo rilasciato, senza la necessità di recarsi negli uffici comunali per ritirarlo.
Nel corso della presentazione, alla quale è intervenuto anche Nicolò Calamita della società sviluppatrice Gestione Servizi, sono stati illustrati alcuni dei servizi disponibili erogati attraverso la nuova piattaforma, tramite interfacce coerenti, fruibili e accessibili e con flussi di informazioni al cittadino il più possibile uniformi, trasparenti e orientati all’utente. La piattaforma consentirà anche di somministrare rilevazioni di customer satisfaction immediate sulla qualità dell’offerta, in modo da poter correggere e migliorare gli standard dei servizi erogati, con la collaborazione diretta degli stakeholder.
