Si è svolta a Bari, nella Sala Consiliare del Comune, la cerimonia di giuramento riservata a otto nuovi capitreno e quattro nuovi operatori di assistenza e vendita. Presenti il Sindaco di Bari, Vito Leccese, e il Direttore Regionale Puglia di Trenitalia, Giuseppe Falbo. Nel 2024 sono stati assunti dalla Direzione Regionale Puglia di Trenitalia nove nuovi capitreno e quattro nuovi operatori di assistenza e vendita per prestare servizio a bordo treno e in stazione.
Un processo di ricambio generazionale avviato negli ultimi cinque anni che rappresenta un’opportunità di lavoro per i giovani pugliesi e va di pari passo con il completo rinnovo della flotta del Regionale.
Il capotreno e il personale di customer care sono punti di riferimento essenziali per i viaggiatori sia a bordo treno che a terra. Accolgono, orientano e informano le persone fornendo indicazioni e verificano i titoli di viaggio dei passeggeri provvedendo, se necessario, alla loro regolarizzazione. Il personale di customer care è Incaricato di Pubblico Servizio mentre il capotreno, nello svolgimento delle proprie mansioni, assume il ruolo di Pubblico Ufficiale sorvegliando la sicurezza e la regolarità della circolazione del treno di cui è responsabile.
