L’aeroporto di Bari si conferma tra gli scali italiani maggiormente apprezzati dai passeggeri e conquista il secondo posto nella classifica nazionale elaborata da AirHelp, società specializzata nell’assistenza dei passeggeri aerei, con un punteggio complessivo di 7,75, a pochissimi centesimi dalla prima posizione.
Un ottimo risultato, perché il ranking prende in considerazione alcuni degli elementi che oggi sono tra i più importanti nella valutazione di un aeroporto: la puntualità dei voli, l’esperienza dei passeggeri e la qualità dei servizi. Sul fronte dell’esperienza del viaggiatore, il ‘Karol Wojtyla’ registra un punteggio di 8,1, il più alto tra i tre aeroporti italiani che occupano il podio, a conferma dell’efficacia degli interventi realizzati negli ultimi anni e della crescente attenzione rivolta alla qualità complessiva dell’accoglienza.
La classifica AirHelp, che analizza 279 aeroporti a livello mondiale, attribuisce il 60% del punteggio alla puntualità dei voli e il restante 40% all’esperienza dei passeggeri e ai servizi. In questo contesto, il posizionamento dello scalo barese rappresenta un riconoscimento significativo del percorso di crescita al quale si sta lavorando da tempo, che ha accompagnato l’incremento costante dei volumi di traffico e che ha portato il ‘Karol Wojtyla’ a superare la soglia dei 7 milioni di passeggeri annui, consolidandone il ruolo di principale porta di accesso alla Puglia.
Il dato sulla qualità dell’esperienza del passeggero assume inoltre un valore particolare perché arriva al termine di una fase caratterizzata da importanti interventi di riqualificazione, adeguamento e potenziamento delle infrastrutture aeroportuali, finalizzati a rendere lo scalo sempre più moderno, funzionale e adeguato alle esigenze di una domanda di mobilità in continua evoluzione.
“Essere sul podio degli aeroporti italiani e, soprattutto, ottenere il punteggio più alto per l’esperienza dei passeggeri tra i tre scali classificati da AirHelp – ha dichiarato il presidente di Aeroporti di Puglia, Antonio Maria Vasile – è motivo di grande orgoglio per la società. Questo riconoscimento fotografa la sinergia con la Regione Puglia che ringrazio per il costante supporto e il lavoro di tante persone, che ogni giorno operano negli aeroporti pugliesi ed è la conferma di un percorso e non un punto di arrivo. Dietro un riconoscimento di questo tipo ci sono investimenti, progettazione, lavoro quotidiano e una visione precisa, che è quella di mettere il passeggero al centro e costruire infrastrutture capaci di accompagnare la crescita della Puglia. Ma il vero obiettivo è continuare a migliorare, non solo per rendere la rete aeroportuale pugliese più efficiente, moderna e accessibile, ma soprattutto una leva strategica per lo sviluppo della Puglia e per il rafforzamento del ruolo della regione nel sistema nazionale ed europeo dei trasporti. La crescita dei passeggeri, l’ampliamento della connettività e il miglioramento della qualità dei servizi ci dicono che stiamo andando nella direzione giusta, ma ci impongono anche di continuare a investire e a guardare al futuro con ambizione”.
Il riconoscimento di AirHelp arriva dunque in una fase di ulteriore sviluppo per l’aeroporto di Bari, chiamato a sostenere una domanda di mobilità crescente e a mantenere elevati standard di servizio anche in presenza di flussi sempre più importanti. L’obiettivo è quindi proseguire nel processo di ammodernamento e potenziamento delle infrastrutture, accompagnando la crescita del traffico con nuovi investimenti e con un’attenzione sempre maggiore alla sostenibilità, all’innovazione tecnologica, all’accessibilità e alla qualità dell’accoglienza. Il secondo posto ottenuto da Bari nella classifica AirHelp rappresenta, dunque, un ulteriore elemento di conferma di un percorso di crescita che vede l’aeroporto di Bari sempre più centrale nel sistema della mobilità pugliese e nazionale.
