La sanzione ha senso: i rifiuti sono stati conferiti fuori orario – un’ora prima del consentito – e perciò pagare è giusto. Solo che non è stato per niente facile. Un cittadino di Bari è stato fermato nei giorni scorsi da agenti in borghese della Polizia Locale, appostati nei pressi dei cassonetti della spazzatura, non in centro: aveva appena gettato due sacchetti, ma non rispettando l’orario di conferimento, possibile dalle 12.30 alle 22.30 nel periodo invernale.
Inevitabile la sanzione, quindi: verbale compilato e consegnato, con le motivazioni che impongono al destinatario un pagamento di cento euro. Sul retro del verbale sono indicate le modalità di pagamento: “E farlo è stata un’avventura”, dice il cittadino. Perché su quel foglio prestampato c’è un errore madornale: il sito indicato è sbagliato. Dovrebbe riportare al portale dei pagamenti del Comune di Bari – sarebbe comunedibari.plugandpay.it – invece una lettera in più rimanda a un sito di vendita di prodotti elettronici con sede in provincia di Napoli.
Un refuso di poco conto, si direbbe, e invece no. Perché, stando a quanto scritto sul retro del verbale quella sarebbe l’unica modalità di pagamento, ovviamente con carta di credito o altri metodi online consentiti. In alternativa ci si può recare “presso gli sportelli fisici dei prestatori dei servizi di pagamento aderenti al sistema pagoPA”, ma sempre esibendo l’avviso di pagamento scaricabile sulla piattaforma per il pagamento, indicata per un seconda volta con l’indirizzo sbagliato. Il bonifico sul conto corrente della Polizia Locale si può fare ma “esclusivamente dall’estero”, si può procedere pure mediante i servizi messi a disposizione dalla banche o usando l’avviso di pagamento PagoPA, “se allegato al verbale”.
La via più semplice, quella del sito internet del Comune, è in realtà sbarrata da una lettera in più riportata nell’indirizzo. “Avrei potuto non pagare e presentare ricorso, perché la modalità indicata sul verbale e messa in evidenza anche con un tratto di penna dagli agenti, in realtà è inaccessibile”, precisa il cittadino. Invece non l’ha fatto: “Ho perso tempo andando sul sito del Comune, e dopo aver cliccato sulla sezione “Guida ai pagamenti con pagoPA” ho letto tutte le informazioni e ho trovato l’errore”.
La lettera in più, per l’appunto, e una volta sul sito corretto ha potuto pagare: “Ovviamente dopo essermi autenticato con Spid”, dice. “Ho inserito manualmente tutti i dati del verbale, perché nell’area personale non era ancora presente alcun avviso né mi era arrivato sull’app IO”. “Riesco a barcamenarmi con i computer e l’online – conclude – e ho fatto il mio dovere di cittadino. Ma mi chiedo: e chi non ha tutta questa dimestichezza, come fa a pagare?”.
