Accoglienza, informazione, assistenza e promozione turistica della città nei due info-point di piazza del Ferrarese e piazza Moro. La ripartizione Culture del Comune di Bari rende noto che è stato aggiudicato nei giorni scorsi, in favore del raggruppamento temporaneo di imprese tra le società Ecotour e Developing, l’accordo quadro relativo alla gestione integrata di tutti i servizi che i due punti d’informazione saranno chiamati a elargire. “Il valore dell’accordo, di durata quadriennale – spiegano da Palazzo di Città – è stato determinato in 6.415 euro oltre IVA su base mensile, nei limiti del ‘plafond massimo di spesa’ pari a 225.100 euro IVA esclusa”. Nei prossimi giorni la ripartizione Culture procederà alla stipula del relativo contratto di accordo quadro, ma per il passaggio di consegne da parte dei precedenti gestori e la ripresa del servizio a cura dei nuovi aggiudicatari saranno necessarie alcune settimane. I servizi base stimati comprendono la copertura di sei giorni alla settimana, in presenza e da remoto, e lo svolgimento delle relative attività di coordinamento.
Quelli principali, individuati dal capitolato, sono di accoglienza, informazione, assistenza e promozione turistica, cui si aggiungono i servizi di custodia e pulizia, manutenzione ordinaria degli impianti, delle attrezzature, delle strumentazioni e del materiale di consumo e altri servizi complementari quali aperture speciali in relazione ad attività o progetti specifici e attività innovative per il potenziamento dell’attrattività turistica di Bari e dell’area metropolitana (tour inediti; attività per promuovere la partecipazione di turisti e residenti alle iniziative / manifestazioni / esposizioni /spettacoli / fiere organizzate in città; attivazione di reti con i gestori di altri contenitori culturali cittadini e/o di strutture ricettive, balneari e a carattere turistico, e/o di strutture commerciali; supporto tecnico specialistico agli uffici della ripartizione per la partecipazione a fiere di settore o per la redazione di piani per il turismo e di progetti specifici).
“Con l’obiettivo di associare Bari all’idea di città metropolitana ricca di iniziative ed eventi – spiegano da Palazzo di Città -, il servizio punterà a migliorare la fruizione di itinerari cittadini, di percorsi slow nella natura (molto richiesti nell’era post Covid dal turismo di prossimità), della conoscenza del paesaggio urbano e culturale e dell’architettura rurale, delle produzioni agroalimentari e artigianali attraverso la realizzazione di attività esperienziali. Inoltre, considerato che Bari è il punto di accesso principale per tutti i turisti interessati alla destinazione Puglia nel suo complesso, nei due spazi comunali i visitatori potranno essere orientati al meglio sull’offerta regionale, con riferimento agli itinerari di Gargano e Daunia, Puglia Imperiale, Bari e la sua costa, Valle d’Itria e Murgia dei Trulli, Magna Grecia, Murgia, gravine e Salento. Particolare impulso sarà dato al territorio dell’area metropolitana di Bari, nel tratto compreso tra Puglia Imperiale e Valle d’Itria che si estende da Molfetta fino a Ostuni”.
Presso i due info-point saranno disponibili informazioni su servizi turistici complementari come visite guidate, assistenza turistica, accompagnamento turistico, informazioni su strutture ricettive, trasporto pubblico e privato, noleggio auto, moto e biciclette, interpreti e traduttori, deposito e custodia bagagli (ove possibile) e divulgativi (materiale informativo nelle lingue disponibili, oltre che strumenti specifici per persone disabili), oltre che notizie relative a servizi essenziali quali servizi di pubblica sicurezza, sanitari, postali e bancari. Particolare attenzione sarà dedicata all’assistenza sanitaria, per garantire celerità nelle eventuali prestazioni di cui l’utenza avrà bisogno. Infine l’RTI, in linea con le attività di tour-operating, si impegna a gestire attività in co-marketing in ambito di:
- prenotazione di visite guidate nonché di guide e accompagnatori turistici.
- ideazione visite guidate con percorsi a zero barriere architettoniche
- visite guidate con servizi LIS
- prenotazione di servizi di trasporto bus, taxi, ncc, risciò, ape calessino.
- prenotazione di servizi di trasporto accessibile per utenti non autosufficienti
- prenotazione di strutture ricettive e di ristorazione
- prenotazione di servizi noleggio auto, moto, barche
- noleggio monopattini e biciclette
- vendita e intermediazione di tour ed esperienze turistiche
- attività di intermediazione di pacchetti turistici
- sviluppo, organizzazione e commercializzazione di servizi incoming
- vendita di libri, souvenir, t-shirt, guide, manifesti storici, supporti digitali e gadget
- prevendita biglietti per spettacoli, manifestazioni, esposizioni, musei
- vendita di prodotti turistici locali enogastronomici e di artigianato
- noleggio di sistemi informatici di supporto al turista
• servizi di baby sitting per coppie con figli in strutture autorizzate dall’amministrazione comunale.
